Rujukan Laman

Ketahui Rangka Undang-Undang odv-555

odv-555 beroperasi dalam rangka perundangan yang jelas, memastikan setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis secara telus untuk pengguna di Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DataHak Pengguna DilindungiPematuhan Undang-Undang TempatanHubungi Kami untuk Pertanyaan
odv-555 Ketahui Rangka Undang-Undang odv-555
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Laluan Hubungan Sokongan Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, pasukan perundangan odv-555 boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Team online

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak pengguna ke alamat e-mel perundangan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar. Ejen sokongan kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk membantu anda.

Borang Aduan Rasmi

Jika anda ingin memfailkan aduan formal berkaitan privasi atau pelanggaran terma, isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda dan kami akan menyiasat dalam 72 jam.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN DATA

Switch kepada Akaun yang Dilindungi Sepenuhnya

Kami mengurus data peribadi anda dengan teliti, daripada cara cookies digunakan sehinggalah kepada berapa lama rekod akaun disimpan. Setiap lapisan sistem kami direka untuk melindungi maklumat anda mengikut standard semasa.

Pengurusan Cookies

odv-555 menggunakan cookies sesi dan pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda atau panel tetapan akaun pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan hanya selagi akaun aktif atau diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam tempoh 90 hari bekerja.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Log masuk yang mencurigakan akan memacu pemberitahuan segera ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari kalendar.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami untuk membetulkan rekod. Permintaan pemadaman data diproses selepas pengesahan identiti dan semakan keperluan undang-undang.

Browse Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di odv-555. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan perundangan kami secara langsung.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memahami bahawa penggunaan platform bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Terma penggunaan penuh boleh dibaca di halaman terma kami sebelum anda meneruskan pendaftaran.

Data anda disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi semasa transit dan semasa berehat. Akses kepada data peribadi dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan sahaja, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit dalaman.

Ya. Anda boleh meminta laporan data peribadi pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan dokumen berkenaan dalam tempoh 14 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti FPX, Boost dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan. Tiada data dijual atau dikongsi dengan pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui borang aduan dalam portal anda atau hubungi e-mel perundangan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memproses pemadaman dalam masa 30 hari bekerja.

Jika perubahan undang-undang menjejaskan kelayakan anda untuk menggunakan platform, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberi tempoh masa yang munasabah untuk anda mengurus dana sebelum sebarang sekatan dikuatkuasakan.

Rekod transaksi, termasuk aktiviti melalui Touch 'n Go dan FPX, disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dihapuskan secara selamat dari sistem kami.